Encargo de tratamiento

1. Objeto y duración

Fidelizat trata datos de clientes finales del programa de fidelización solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio al comercio y de acuerdo con las instrucciones del comercio reflejadas en la configuración del producto, los términos del servicio y las solicitudes de soporte aplicables.

2. Naturaleza y finalidad

• Crear y mantener tarjetas de fidelización y los passes wallet asociados.
• Registrar visitas, recompensas, canjes y el estado de la tarjeta visible al cliente.
• Enviar actualizaciones wallet operativas o promocionales autorizadas por el comercio cuando la configuración del comercio lo permita.

3. Compromisos del encargado

• Tratar los datos personales solo siguiendo instrucciones documentadas del comercio, salvo cuando el Derecho de la Unión o de España exija otra cosa.
• Garantizar obligaciones de confidencialidad para el personal autorizado.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas.
• Asistir al comercio con solicitudes de derechos, gestión de brechas e información de cumplimiento cuando resulte razonablemente necesario.

4. Subencargados

Fidelizat puede apoyarse en proveedores de infraestructura, alojamiento, entrega wallet y pagos razonablemente necesarios para el servicio. Los comercios pueden solicitar información actualizada sobre subencargados a través del canal de soporte identificado en la política de privacidad.